"Vill du skapa förändringar måste du förändra dig själv."
8. Om konflikter, svåra samtal och om att lära sig konflikthantering
Går du och gruvar dig för svåra samtal?
Har du svårlösta konflikter?
Överallt där människor träffas och samverkar finns risk för att det uppstår konflikter. För att kunna lösa dem snabbt och bra behövs i allmänhet både kunskap och övning.
Ett gott handlag med att lösa konflikter är dessutom det bästa sättet att förebygga dem. Detta är blabd annat ett bra sätt att öka sin förmåga att hantera kunder.
Ta kontaskt med WN UTVECKLING om du är intresserad av utbildningar i konflikthantering!
I boken Genväg av John Nyström kan du läsa om hur man skapar goda relationer, fa i privatlivet. Där finns emellertid också ett stort kapitel om konflikthantering på ett sätt som är användbart i de flesta sammanhang.
Boken finns att köpa i vår boklåda
