Konsulttjänster

Här är mer som vi kan göra för dig, din organisation eller ditt företag.

  Insamla fakta, göra intervjuer och samman-
ställa resultat


  Tillfälligt förstärka en organisation

  Organisera, leda eller ingå i utvecklingsarbeten och olika typer av projekt

  Ta fram och genomföra program för chefsutveckling och ledarutveckling

  Organisera och/ eller leda seminarier, utbildningar och workshops

  Genomföra kortare och längre utbildningar inom ramen för våra kompetensområden,
Se vår produktsida!

  Utföra stressanalys av företag och utvärdera, vägleda och genomföra åtgärder för individen, gruppen och företaget

Testa våra möjligheter!

Sälj- och kundservice -- Ert ansikte utåt

Det är få i ett företag som är så viktiga som de som utåt har kontakter med kunder. "Kunder" finns också internt för dem som exempelvis jobbar som sekreterare, assistenter och lokalvårdare men också för alla dem som deltar i olika typer av samverkan.

God service och bra bemötande gäller alla. Betydelsen är ofta förbisedd.

Förmågan att erbjuda tjänster på ett vinnande sätt är möjlig att utveckla. Vi bearbetar konsten att kommunicera, att lyckas i sälj- eller serviceprocessen och i hur man vårdar sina kundkontakter.

Som kursdokumentation föreslår vi vår bok Ansiktet utåt.

Ansiktet utåt, Om service i frontlinjen och korta kundkontakter
John Nyström och Monica Wallén (Liber Ekonomi 2002).

Det handlar om kontakterna med kunder men också med dem man samarbetar med internt.

Läs mer i vår bokbutik

Jobbet och jag av John Nyström har undertiteln:Om hur du tar kontroll över ditt arbetsliv.

Boken riktar sig till den som vill finna sin roll i ett mångskiftande och påfrestande arbetsliv.

Den lyfter fram olika sätt att ta en ledarroll för det egna engagemanget. Det handlar om att göra sig till sin egen coach.

Innehållet anknyter till många problem i arbetslivet, exempelvis de som framkallar stress och otillfredsställelse.

Man jobbar med sig själv och får kraft över att påverka sin omgivning.


Läs mer i
Boklådan

Bra priser och låga fraktkostnader

Stress ...

... drabbar individen och ger oönskade effekter i verksamheten. Allt sådant är välkänt.

Ändå finns så mycket som kan göras för att reducera orsakerna till stress och att öka den individuella förmågan att hantera ett högt tempo.
Alla måste bemästra sin situation med utgångspunkt från personliga förutsättningar och de allmänna kraven.

WN UTVECKLING har genom sin kompetens förmåga att förmedla kunskap om stressen. Vi kan också analysera graden av stress och behoven av åtgärder.

Andrum är en allsidig handbok om stress skriven av John Nyström (Richters Förlag).

Kolla också boken Jobbet och jag